Soporte que realmente entiende tu negocio
No es lo mismo responder preguntas que entender qué necesitás. Después de trabajar con empresas financieras en Córdoba durante años, aprendimos algo: el mejor soporte no es el más rápido, sino el que te ahorra problemas antes de que aparezcan.
En marzo de 2025 renovamos nuestro sistema de atención. Ahora trabajamos con especialistas que conocen tu sector y pueden anticiparse a las complicaciones habituales de los procesos financieros.
Y si algo sale mal (porque a veces pasa), tenemos todo documentado para resolverlo sin vueltas.
Quiénes están del otro lado
Tres personas que saben de finanzas operativas tanto como de resolver problemas técnicos. Cada uno con su área, pero todos disponibles cuando realmente importa.
Gervasio Etchegaray
Especialista en Integraciones
Trabajó en banca digital antes de sumarse. Sabe exactamente dónde se traban las conexiones entre sistemas y cómo destrabarlas sin que pierdas datos en el camino.
Laureana Viglietti
Coordinadora de Soporte
Viene del mundo de la consultoría contable. Conoce los dolores de cabeza de fin de mes y traduce problemas técnicos a soluciones prácticas que podés aplicar hoy.
Tadeo Berenguer
Analista de Procesos
El que revisa flujos de trabajo y encuentra dónde se pierden minutos cada día. No solo resuelve consultas, también sugiere mejoras basadas en lo que ve que funciona en otras empresas.
Cómo trabajamos con vos
- Atención directa por correo y teléfono de lunes a viernes, 9 a 18 hs. Sin tickets genéricos ni esperas automáticas.
- Base de conocimiento actualizada cada quincena con casos reales que resolvimos. No encontrás tutoriales genéricos, sino situaciones específicas del sector financiero argentino.
- Sesiones de diagnóstico cuando algo no funciona como esperabas. Revisamos tu configuración y te mostramos qué ajustar, sin cobros extra por esas revisiones.
- Documentación de cada cambio importante que hagamos en tu sistema. Así sabés qué se modificó y por qué, sin sorpresas.
- Reportes mensuales opcionales sobre el uso de tus herramientas. Algunos clientes los encuentran útiles para detectar cuellos de botella.
¿Necesitás hablar con alguien del equipo?
Llamanos al +54 11 6203-5425 o escribinos a info@synexthinking.com. Si preferís coordinar una videollamada para revisar algo específico, también podemos organizarlo sin problema.
Ponerse en contacto